Derniere mise a jour : 22 septembre 2026
Karine Lo Surdo — Maitre praticien en Hypnose
Entreprise individuelle · SIRET : 79478040300042
83 rue de Saint Antoine, 49300 Cholet, France
Email : contact@karinelosurdo.com
Site : karinelosurdo.com
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'abonnement au service Supervision mensuelle proposé par Karine Lo Surdo aux praticiennes et praticiens formés à la méthode C.L.A.® : une séance de supervision collective par mois, en direct sur la plateforme de karinelosurdo.com, d'une durée d'environ une heure trente, avec l'enregistrement (replay) de chaque séance et la possibilité de déposer une situation à travailler avant la séance, depuis l'espace personnel du client sur karinelosurdo.com/mon-espace/supervision.
Le service est réservé aux personnes ayant suivi la formation « Praticien en Hypnose C.L.A.® » dispensée par Karine Lo Surdo, ou autorisées expressément par elle. La souscription d'une personne non formée peut être refusée ou annulée, avec remboursement des sommes versées pour la période non consommée.
La supervision mensuelle est facturée 80 € TTC par mois (tarif de lancement), prélevés automatiquement le jour de la souscription puis à la même date chaque mois suivant, via le prestataire de paiement Stripe (cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Le prix en vigueur au moment de la souscription est garanti tant que l'abonnement n'est pas interrompu. Toute évolution du tarif est annoncée au client au moins un mois avant son application, avec la possibilité de résilier avant.
L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée, sans engagement minimum, et se renouvelle automatiquement tous les mois jusqu'à résiliation.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment, gratuitement et en ligne, depuis son espace personnel (rubrique « Paramètres ») en 3 clics maximum, conformément à la loi n°2022-1158 du 16 août 2022.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Le client conserve jusqu'à cette date l'accès à la prochaine séance si elle a lieu avant, et aux replays. Aucun remboursement prorata temporis n'est dû pour la période en cours.
L'accès à l'espace de supervision (replays des séances passées, dépôt de situation, accès à la séance en direct) est ouvert immédiatement dès la confirmation du paiement. Le contenu numérique est fourni sur support immatériel.
Renonciation expresse : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, en souscrivant à la supervision mensuelle et en acceptant les présentes CGV, le client demande expressément le commencement immédiat de l'exécution du service, reconnaît que l'accès lui est rendu disponible dès la confirmation du paiement, et renonce à son droit de rétractation de 14 jours prévu aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Le client conserve toutefois la faculté de résilier son abonnement à tout moment (cf. article 4) : le premier mois n'engage à rien au delà du mois payé.
La séance mensuelle a lieu en direct, à la date et à l'heure annoncées dans l'espace personnel du client et par email. Karine Lo Surdo se réserve la possibilité de déplacer une séance en cas d'empêchement ; le client en est prévenu et le replay reste disponible. Une séance qui ne pourrait pas être tenue dans le mois est reportée au mois suivant ou donne lieu au non-prélèvement du mois concerné, au choix de Karine Lo Surdo.
La supervision est un espace d'échange professionnel entre praticiens sur leur pratique de l'hypnose. Elle ne constitue ni une formation certifiante, ni une prestation de soin, ni un avis médical ou juridique. Chaque praticien reste seul responsable de sa pratique et des personnes qu'il accompagne. Les situations évoquées en séance sont anonymisées par les participants et restent confidentielles entre eux ; les replays sont réservés aux abonnés et ne doivent pas être diffusés.
Le service est fourni en l'état. Karine Lo Surdo s'efforce d'assurer une disponibilité maximale de la plateforme mais ne peut être tenue responsable d'interruptions temporaires liées à des opérations de maintenance, à des pannes techniques ou à des cas de force majeure.
Les donnees personnelles collectees (nom, prenom, email, telephone) sont utilisees exclusivement pour la fourniture du service et la communication qui s'y rapporte. Elles ne sont jamais revendues a des tiers.
Sous-traitants : Stripe (paiement), Postmark (email transactionnel), PocketBase (hebergement des donnees client). Conformement au RGPD, le client dispose d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement et d'opposition au traitement de ses donnees, a exercer par email a contact@karinelosurdo.com.
Pour toute question, le client peut ecrire a contact@karinelosurdo.com. Une reponse est apportee sous 48 h ouvrees.
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, le client est invite a contacter le service client en priorite. A defaut de resolution amiable, le client peut saisir gratuitement un mediateur de la consommation ou la juridiction competente.